近年来，以真人互动、沉浸式体验为核心的“NPC经济”快速发展，推动传统“门票经济”向体验经济的转型，既提升了消费黏性、带动了文旅衍生消费，也拓展了灵活就业空间，成为激活消费市场的新动能。然而，当创意与体验让位于流量和利益时，“NPC”经济在释放活力的同时，也存在三方面风险隐患。

　　一是知识产权“搭便车”，IP改编与使用乱象频发。部分沉浸式剧场、实景剧本游戏为快速吸引客流，直接套用知名影视、文学或游戏IP的核心设定，包括人物形象、剧情主线、角色设定、标志性道具、配乐等，未经授权即进行商业化改编与演绎。此类行为不仅侵害著作权人的改编权、复制权等合法权利，更通过攀附既有IP的市场知名度“蹭热度”，构成不正当竞争，扰乱市场公平竞争秩序。

　　二是公共场所安全保障缺位，消费者人身损害风险不容忽视。“NPC经济”高度依赖线下场景互动，无论是古城街区巡游，还是密室剧场，均呈现人流量大、动线复杂、互动性强等特点。部分经营者为追求游客“沉浸式”体验感，忽视疏散通道、道具安全、应急照明等基础防护要求，甚至在狭窄空间内设置惊吓、推搡等高风险环节。一旦发生踩踏、碰撞或道具伤人事故，经营者往往以“互动体验自愿参与”为由推卸责任，而实际防护措施与应急预案严重不足，消费者维权困难。

　　三是劳动用工存在“灰色地带”，从业者权益保障流于形式。NPC岗位以兼职或短期从业者为主，人员流动性大，部分经营者为降低用工成本，以劳务协议、合作协议替代正式劳动合同，鲜少为NPC工作人员缴纳社会保险或购买意外伤害保险，一旦发生事故，常因劳动关系认定不清、工伤申报主体缺失而陷入索赔困境，不仅损害劳动者基本权益，也加剧行业“低保障、高风险”的恶性循环，不利于从业队伍稳定与服务质量提升。

　　为此，笔者认为应从以下三方面构建全链条治理体系。

　　一要健全知识产权协同保护机制。文旅、市场监管等部门应主动摸排辖区内沉浸式体验项目，建立IP授权使用清单，加大对未经授权改编、复制行为的执法力度。同时，面向经营主体开展著作权法与反不正当竞争法专题普法，引导其通过正规渠道获取授权，从源头遏制“搭便车”式侵权

　　二要压实经营者安全保障主体责任。严格落实民法典及相关法律法规对公共场所安全管理规定，要求经营者对场地设施、道具安全、人流密度、疏散通道等定期自查，尤其对高危互动环节进行专项风险评估。建立突发事故应急处置预案，并购买公众责任险，确保消费者人身损害赔付渠道畅通。

　　三要规范行业劳动用工管理。应针对NPC等新兴灵活就业岗位出台用工指引，明确劳动关系认定标准，督促经营者依法签订劳动合同、缴纳社会保险。畅通劳动仲裁和调解渠道，对恶意规避用工义务的经营者加大行政处罚力度，推动行业性意外伤害保险全覆盖。

消息来源：最高人民法院网