全国人大常委会近期审议通过了新修订的消费者权益保护法，这也是消法颁布实施２０年来的首次修订，备受社会关注。张茅说，新消法对工商部门消费者权益保护工作赋予了新的任务，提出了更高要求。

    新消法明确了对消费者个人信息的保护，完善了商品和服务“三包”规定，进一步加大了对消费者的保护力度；首次在法律层面明确经营者召回缺陷商品的义务，以及经营者的举证责任，进一步强化了经营者的责任义务；规范了网络购物等新兴领域消费维权问题，回应了社会普遍关注的热点难点。

    与此同时，新消法丰富了行政部门保护消费者权益的执法手段，赋予行政部门对缺陷商品和服务的强制措施，也对行政部门处理消费者投诉和答复消费者的期限作出具体规定，明确了行政部门要对市场商品和服务质量进行抽查和检验。

    “这些都要求我们以贯彻实施新消法为重要抓手，积极推进工商职能转变，增强消费维权意识、健全消费维权机制、惩治消费侵权行为。”张茅说。

    据张茅介绍，目前工商总局已着手组织新消法的宣传培训工作，预计明年１月以前可完成从省局到基层工商所一线执法人员的培训；同时，开始相关配套法规和规章的制定完善工作，并将出台有关消费者个人信息保护办法。

    “新消法对经营者义务和责任增加了很多规定，同时设置了经营者违反法定义务应当承担的行政责任。工商部门作为市场监管和行政执法机关，在加强消费维权行政监管执法方面肩负着重要职责。”张茅说。

    张茅要求各级工商部门，用好用足新消法赋予的行政职能，强化重点领域、重点行业、重点市场和重点商品的监管执法，依法严厉查处虚假宣传、虚假广告、销售假冒伪劣商品、利用格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息得到保护的权利等各类违法行为，依法及时向社会公布经营者违法经营行为，切实提升消费者保护工作水平，切实维护公平公正的市场经济秩序。

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中华人民共和国消费者权益保护法 

国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华谈贯彻实施新修订的《消费者权益保护法》

消息来源：新华网